客户服务

在高德电子，达到和超过客户的预期至关重要。

英皇国际在以下三方面力求取得客户的满意。

质量保证

英皇国际致力于短时间内生产最高质量的PCB。以下列出英皇国际公司的一些质量管理程序:

▶获得的质量认证

★ISO 9001

★IATF 16949

★QC80000(无锡工厂)

★索尼GP(无锡工厂)

▶严格的供应商质量管理

★认真选择供应商列于合格供应商清单(AVL)中

★持续评估和审核列于AVL中的供应商

▶为保持高质量的英皇国际·产品采用最新的检测设备来严格检验英皇国际·产品

技术支持

英皇国际的客户服务不止于已出货的英皇国际·产品，英皇国际的目标是提供全面的技术支持给客户带来最大的满意度。 

▶供应商现场服务

▶技术支持人员到访

▶1 - 2天内完成设计修改

▶1 - 3天内反馈失效分析

▶快速提供样品服务

▶为客户提供最新的技术和流程

销售支持

高德不仅是您的一个供应商,而更想成为您的合作伙伴。英皇国际力求了解客户的需求并对需求做出回应。

以下是英皇国际销售支持的主要特点：

▶通过电子资料的交换或客户的网站来对供应链实行电子化管理

▶专业、高效的销售人员

▶48小时内回复询价

▶在线报价服务

▶通过FTP在线提交CAD / CAM文件

▶通过自我评估和客户反馈/调查持续改进